TOP 10 Erreurs en Europe de l'Est

TOP 10 - Ne pas savoir dire bonjour !

Dans le monde slave, la façon de saluer les gens est très codifiée. Les coutumes sont différentes de celles du monde francophone, et c’est un sujet de plaisanterie sans fin pour les connaisseurs des deux mondes. Tout d’abord, les russes ne font pas la bise, et le contact physique de manière général n’est pas souhaitable, sauf entre proches. Vous pouvez serrer la main si elle vous est tendue, mais n’en soyez pas l’initiateur. On ne salue que par la parole, et beaucoup de personnes ne disent pas bonjour, au revoir ou merci aux inconnus. Dans les magasins, ou à un guichet, les conversations peuvent très bien commencer par un simple « je vous écoute ». L’au revoir quant à lui est souvent remplacé par une formule de politesse du type « portez-vous bien » ou « bonne journée ». Il est important de savoir également que le contact physique n’est pas naturel dans les pays de l’Est, il n’est pas d’usage de toucher les gens ou les approcher de trop prêt. Soyez polis et gardez vos distances. Les femmes russes ne font la bise (une seule) qu’à de rares personnes, comme leur famille ou amis proches. Cependant, il se peut que certaines jeunes femmes plus ouvertes, celles qui ont voyagé ou qui ont des amis étrangers par exemple, vous tendent la main, ou dans de cas plus rares encore vous serrent très brièvement dans leurs bras (à la manière américaine). Alignez-vous alors avec leur initiative, mais gardez toujours le contact très bref. 

TOP 9 - Sourire en permanence

Lorsque je guide un client dans la ville de Moscou, on me fait souvent la même réflexion : « les gens ne sourient pas ici, ils ont l’air tristes et peu commodes ». Le sourire n’est pas forcément quelque chose de naturelle en Russie ou bien en Ukraine. En France, si une boulangère ne sourit pas, sa froideur pourrait lui faire perdre de la clientèle. En Russie, le sourire doit avoir une raison. On sourit à ses proches, ou bien dans des situations drôles, mais on ne sourit que très rarement aux inconnus. Un sourire trop présent peut être mal interprété, et signe d’hypocrisie ou d’arnaque. Il est peu rare et très drôle de voir de jeunes Français décrocher leur plus beau sourire à une belle femme russe… pour recevoir un visage impassible et glacial en retour. J’ai reçu moi-même de nombreuses plaintes de clients qui pensaient ne pas avoir suscité d’attention ou de réaction chaleureuse lors de leur rencontre, mais rassurez-vous, il n’en est rien, il s’agit juste d’une différence de codes culturels. Il est amusant aussi de noter que trop sourire en Russie peut être associé au « debilisme ». Sourire tout le temps bêtement, ça peut évoquer un retard mental ou une trop grande simplicité d’esprit dans le cerveau d’une femme russe. Vous savez maintenant pourquoi les gens ne sont pas forcément souriants au premier abord dans les pays de l’Est. Cela ne signifie pas qu’ils sont tristes ou méchants, les Russes sont en réalité très souriants, drôles et chaleureux une fois dans leur cercle proche. 

TOP 8 - Sur le perron…  

Lorsque vous arrivez chez des amis, ou bien que vous les accueillez, en Russie, on ne se salue jamais sur le perron, à cheval entre l’intérieur et l’extérieur. Il s’agit d’une superstition très ancrée, se saluer sur le perron porte malheur, et est considéré comme malpoli. Si vous êtes invité chez une femme ou sa famille, entrez dans la maison sans attendre, et ensuite, vous pourrez saluer vos hôtes. Cela est également d’usage pour d’autres lieux, cafés et restaurant par exemple, on se salue dehors ou bien à l’intérieur, mais jamais à l’entrée.

TOP 7 - Garder ses chaussures...

Dans les pays slaves, il est de coutume de se déchausser lorsqu’on entre chez les gens. C'était également très ancré en France auparavant, mais elle disparait petit à petit. En Russie, c’est toujours très important. C’est une question d’hygiène et de respect. On vous prêtera d’ailleurs souvent des chaussons, ne refusez pas ! 

TOP 6 - Ne pas se laver les mains

Les femmes slaves sont habituées à des standards d’hygiène très élevés, et il est impensable pour elles de ne pas se laver les mains avant de manger ou en rentrant à la maison. Au restaurant, prenez soin de toujours vous absenter pour vous laver les mains avant l’arrivée du plat. Si vous êtes invités chez quelqu’un, demandez toujours où vous pouvez vous laver les mains dès que vous arriver. Les femmes russes sont très attentives à ce genre de détails, ils sont réellement importants pour l’image qu’elles se font de vous, alors ne les laissez surtout pas de côté !

TOP 5 - Manquer de galanterie

Les normes de galanterie dans les pays de l’Est sont infiniment plus élevés que les nôtres. Depuis la généralisation du féminisme en Europe occidentale, la galanterie peut être perçue comme ringarde ou misogyne par certaines femmes. Dans le monde slave, ce n’est pas le cas. Les femmes sont très attentives à la galanterie, et il est important de faire des efforts dessus. Précéder les femmes pour les aider à descendre des transports, ouvrir les portes, y compris celles des voitures au moment de la montée comme de la descente, porter leurs affaires, les aider à enlever et remettre leur manteau, avancer leur siège et les attendre pour manger… cette liste est un minimum, tous ces gestes doivent être automatiques !

TOP 4 - Ne pas laisser de pourboire

Si le pourboire disparaît progressivement en France, le monde slave y est encore très attaché. Il est malpoli de ne pas en laisser, et une femme russe interprétera cela comme un signe de gêne financière ou bien de radinerie. C’est un signal très négatif qui donnera une mauvaise image de vous, car la générosité et la grandeur de cœur sont des qualités très appréciées et valorisées dans les pays de l’Est, surtout de la part des hommes. Cela ne concerne pas uniquement les lieux de restauration, mais également les hôtels, les taxis, etc…

TOP 3 - Mal se tenir à table

Ici, votre éducation française sera un grand avantage, et respecter vos propres manières de vous tenir à table peut facilement impressionner, donner une image distinguée. La majorité des Russes n’ont pas appris à se tenir à table dans l’enfance comme les Français. Les repas en famille sont réservés aux fêtes, et il n’est pas rare de voir le père, la mère et les enfants manger tous séparément dans un même foyer, en fonctions de leurs propres horaires et de leur propre appétit. Il n’y a pas d’horaires pour manger en Russie, les restaurants sont ouverts toute la journée, et déjeuner à 16h est considéré comme parfaitement normal. Il est également normal de ne pas finir son assiette, et vous risquez d’être surpris par le gaspillage alimentaire dans certaines familles. 

TOP 2 - Ne pas offrir de fleurs

Les fleurs sont une véritable institution dans les pays de l’Est, vous trouverez des fleuristes à tous les coins de rue, dans le métro également, et certains sont même ouverts 24h/24. Il est d’usage d’en offrir à chaque événement important (il serait malpoli de ne pas le faire), mais aussi de manière régulière, sans raison particulière !

TOP 1 - Les gestes disgracieux en public

Des légendes très négatives sont répandues à ce sujet sur les occidentaux, notamment francophones, et leur capacité à roter et péter en public sans la moindre gêne. Un tel comportement serait infiniment déplacé en Russie ! Débrouillez-vous pour ne jamais valider cette rumeur. 

Il existe encore de nombreux conseils comportementaux à donner pour votre voyage en Russie, mais nous arrivons au bout de cet article et vous avez déjà de solides pistes. Soyez observateurs, une fois sur place, regardez comment se comportent les locaux. Souvenez-vous qu’en arrivant dans une civilisation différente, il est normal d’observer des différences de mentalité ou d’avoir quelques chocs culturels, mais la meilleure solution pour que tout se passe bien est de rester humble et ouvert d’esprit en toutes circonstances. 

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